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Le masque s'adaptera-t-il à la forme de mon nez ?
Nos masques sont équipés d'un contour nasal ajustable en mousse qui s'adapte à différentes morphologies. Si le masque ne convient pas à votre visage, vous disposez de 14 jours de droit de rétractation pour le retourner.
Le masque bloque-t-il vraiment 100% de la lumière ?
Le contour nasal ajustable est conçu pour minimiser les fuites de lumière. L'efficacité dépend de l'ajustement à votre morphologie. Consultez nos photos détaillées et les avis clients pour voir les retours d'expérience réels.
Le masque reste-t-il en place toute la nuit ?
La sangle est ajustable pour s'adapter à votre tour de tête. La plupart de nos clients rapportent que le masque reste en place, même en bougeant. Consultez les avis clients pour des retours d'expérience concrets.
Puis-je dormir sur le côté avec le masque ?
Oui, nos masques sont conçus pour toutes les positions de sommeil. Les matériaux souples s'adaptent aux mouvements nocturnes.
Quelle est la durée de vie du masque ?
La durée de vie dépend de la fréquence d'utilisation et de l'entretien. Avec un lavage régulier à la main, nos clients utilisent généralement leur masque pendant plusieurs années.
Comment laver le masque ?
Lavage à la main à l'eau froide avec un détergent doux. Séchage à plat à l'ombre. Évitez l'essorage et le sèche-linge pour préserver les matériaux.
Quels sont les délais de livraison ?
Expédition sous 3 à 10 jours depuis la France. Livraison gratuite en France métropolitaine. Vous recevez un numéro de suivi par email.
Livrez-vous en Europe et à l'international ?
Oui, nous livrons dans toute l'Union Européenne et dans 14 pays internationaux. Délai de livraison : 3 à 30 jours selon la destination.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, vous recevez un numéro de suivi par email dès l'expédition de votre commande.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous disposez de 14 jours de droit de rétractation légal à compter de la réception de votre commande. Consultez notre politique de remboursement pour les conditions détaillées.
Les retours sont-ils gratuits ?
Les frais de retour sont à notre charge, conformément à la législation française. Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails.
Sous combien de temps suis-je remboursé ?
Nos produits sont fabriqués localement et à l'international. Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires de fabrication pour garantir des produits de haute qualité à un prix juste.
Quels matériaux utilisez-vous ?
Nos masques sont fabriqués en soie mulberry ou en mousse hypoallergénique, etc... Notre linge de lit est en coton peigné ou lin lavé, etc... Consultez les fiches produits pour la composition détaillée de chaque article.
Les produits sont-ils certifiés ?
Consultez les fiches produits individuelles pour les certifications spécifiques à chaque article.
D'où viennent vos produits ?
Nos produits sont expédiés depuis plusieurs entrepôt à travers le monde. Pour l'origine de fabrication.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, PayPal et Shop Pay. Tous les paiements sont sécurisés.
Mes données bancaires sont-elles sécurisées ?
Oui, vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. Les paiements sont traités par des plateformes sécurisées certifiées.
Contactez-nous via notre formulaire de contact. Nous répondons sous 48h.
